Sendeo müşteri hizmetleri

28.11.2024 perşembe akşamı aldığım ürün Sendeo dağıtım hizmetleri a. S. Tarafından tüm gün evde olmadığım 30.11.2024 tarihinde saat 16.00 da kendisine teslim edildi. Bilgisi mesajı geldi. Genel merkez ile WhatsApp tan canlı destek ile yazışmaya başladığımda otomatik cevaplar geldi, telefon kesinlikl...

Merhabalar, Sendeo'dan bir kargom vardı, kaç haftadır gelmiyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, bugün gelecek dediler ama hâlâ gelmedi. Akşama kadar, saat 8'e kadar gelir dediler. Akşam saat 8 geçti, hâlâ kargo elimde değil ve mağdurum. Bu durumu gidermelerini istiyorum.

245335265873 numaralı Sendeo kargom teslim edildi görünüyor ama teslim almadım. WhatsApp destek hattından yardım istedim. Bağlanıp anında başka müşterilere hizmet vereceğiz deyip düşüyor. Bu nedir ya, çok yazık! Bugüne kadar hiç olumlu bir şey yaşamadım. Kargomu bulun, bu nedir ya!

24'ünde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ teslim edilmedi. Kaç kere müşteri hizmetlerini aradım, hep dosya açıyorlar, tamam diyorlar. Bir iki saat sonra mesaj geliyor: 'Şikayetiniz çözümlendi, gün içinde teslim edilecek' diyor ama 10 gündür ne teslim ediliyor, ne aranıyorum, ne de bir çözüme ulaşı...

Merhaba ben Merve A*** Trendyol uygulamasından bir ürün satın aldım ürün defoluydu ve geri iade etmek istedim. Satıcı onayladı. Ama ürün gelmeden beni bir kere bile aramadan kapının önüne bırakılmıştı bir çok müşteri hizmetleri ile görüştüm ama aynı hata yeni ürün için de gerçekleşti. Sendeo ekibi t...

Sendeo Kolay Gelsin firmasındaki kişi, bana kargo teslim edildi deyip kargomu teslim etmedi. Kargom kayıp, sabahtan beri herkes oyalıyor, doğru düzgün muhatap bulamıyorum. Kargomun nerede olduğu dışında herkes başka şey söylüyor. Benimle görüşen kişi dışında herkesle görüştüm fakat herkes oyalıyor.

Zara mağazasından yapmış olduğum alışverişim Sendeo kargo firması ile 30.11.2024 tarihinde (cumartesi günü) dağıtıma çıktı mesajı aldım fakat 1 saat sonra dağıtımda bana ulaşılamaması sebebiyle (evdeydim) kargonun teslim edilmediği sisteme düştü. Ertesi gün pazar diye önemsemedim, kargonun pazartesi...

İnanın, kargo teslimatı için mesaj atıyorlar ama ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetleri tam bir fiyasko, zaten insanlarla dalga geçiyorlar. Akşam 8'e kadar teslim edeceğiz diyerek insanları oyalıyorlar. Kesinlikle layıkıyla yapmıyorsunuz bu işi. Ürünümün başına bir iş mi geldi? Nerede, ne zaman g...

Ürünlerim, konumumla alakası olmayan bir yere teslim ediliyor ve kargo ücreti ödediğim halde nerede olduğu bilinmeyen bir yere bırakılıyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardımcı değil, bir de dalga geçer gibi tavırları mevcut. Sizin gibi kargo firmalarına ürünleri teslim etmemeleri gerekiyor.

Erzurum senden kargo firması 29 Kasım da teslim etmesi gereken ürünü 2 gün geçmesine rağmen teslim etmedi defalarca müşteri hizmetlerini aradım hemen dönüş yapılacak size diyorlar hiç kimse dönüş yapmadı. Adresiniz yanlışmış diye not var diyor baktırıyoruz adreste doğruymuş. İletişim ve hizmet çok k...

Kırıkkale Sendeo kargomu teslim etmeden gitti ve sürekli dağıtım yapılan yerde değilim. Yardımcı olamıyorlar, dağıtım randevusu bile oluşturmuyorlar. 3 gün sonra tekrar deneyin diyorlar, şaka gibi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, dağıtımda sizi 30 dakika sonra arayacaklar dendi ve kargom teslim edi...

İyi akşamlar, Sendeo Kargo'ya ait 247057263139 numaralı siparişin sahibi Nurdan O*****'ım. Siparişim bugün dağıtıma çıktı ama hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kendilerine mesaj attım ama orada da çok ilgilenmediler. Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde gerekli me...

Bir kargo siparişi verdim. 23 Kasım'da 29 Kasım oldu, hâlâ kargo elime geçmedi. Tahmini teslim 28 yazıyor diye bekledim. Aradığımda kargonun nerede olduğundan haberleri yok. Ekranda ben neyi görüyorsam, adam da onu bana söylüyor. Sürat Kargo bile bu kadar gecikmiyor. 10 günde ancak gelecek bakalım, ...

Kargomu evime getirdiklerinde maalesef zilimiz bozuk olduğundan zile basıp açmadığımız için benimle iletişime geçilmedi. Diğer firmalar evde olmadığımız durumlarda arıyorlar ama bu Sendeo kargosu tamamen ilgisiz. 'Zile bastık, açmadınız, gittik' kafasındalar. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, zilimizi...

Pazarama isimli satış portalın aldığım tablet Sendeo isimli kargo firmasına teslim ediliyor. Kargo firması dağıma çıkardığı ürünü 1 saat sonra teslim edilemedi olarak işaretliyor. Fakat ne şahsımı arayan ne de evimin zilini çalan bildiğiniz yalan söyleniyor. Bu kargo firmasında muhatap bulunmuyor. T...

Trendyol'dan sipariş verdim, ancak 1 haftadır Sendeo kargo şirketi kargoyu teslim etmedi. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum, fakat onlar da yardımcı olmuyor. Araştırma yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanacakmış. Yani benim bu kargom nerede kimse bilmiyor. Ürün iade olursa ve kaybolmuşsa yine ben uğra...

Merhabalar 17.11.24 tarihinde Karaca firmasında çeyiz takımı alışverişi yaptım. Eve teslim seçeneğini seçtim ve kapıma kadar getirileceğinin teminatını Karaca firması tarafından aldım ve ona görede yüklü bir ödemede bulundum fakat 2 gün önce çeyiz setinin bir parçasını olan yemek takımını Sendeo fir...

Bir kez bile evime gelmediler. Ürünü teslim edilemedi deyip kendiliğinden iade ettiler. Müşteri hizmetlerini arıyorum hiçbir şekilde sıra gelmiyor ve geri dönüş yapılmıyor. Aramıyorlar bile gidip kendim almak istesem ürünün hangi şubede olduğu bile yazmıyor.

Bana salı günü kargonuzu getireceğiz deyip kargomu iade etmişler. Bu kadar kötü bir kargo şirketi görmedim. Beni zor durumda bıraktılar. Müşteri hizmetleri ile bile görüşemiyorum. Üçüncü kez iade ile uğraştırdılar. Kesinlikle bu firmaya kargo verilmemeli. Bir daha bu kargo şirketine güvenmem.

Sendeo kargo müşteriyi mağdur etmek dışında bir iş yapıyor mu? Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm sadece geçiştirmeden ibaretler. Kargom 3-6 arası alınacaktı, alınmadı alınmadığı gibi defalarca bilgi talep etmeme rağmen bilgi verilmedi. Eğer bugün gelmeyeceklerse haber verin. Bari alıcıya söy...

Sendeo 9 günde kargo teslim edemedi. Üstüne teslim bölgesi dışında diye son gün haber verip 2 saat mesafedeki yerden gidip almamı istiyor. Müşteri temsilcileri asla yardımcı olmadı aksi davranarak gidip alın yoksa 3 gün sonra iade olur diyor. 2 saat gidiş 2 saat dönüş 600 t yol yapıp kargomu ben al...

Bir haftayı geçti. Kargo ortada yok, müşteri hizmetleri yok, muhatap yok. Çağrı kaydı oluşturdum, 10 tane, bir tanesine bile geri dönüş yok. Şirket, üstelik Koç Holding bünyesine bağlı bir şirketin bu şekilde olması enteresan. Konu ile ilgili geri dönüş yapacak bir yetkili çıkar mı bilmiyorum ama bi...