Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturam Sürekli Eksik Evrak Gibi Red Ediliyor

profile
Ümit
17 Şubat 14:52
413
Ümit'in Teşekkür Mesajı
“Problemim çözümlendi ama sonucun bu kadar uzaması üzücü”

Sencard tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 21.12.2025 tarihinde Liv Hospital Gaziantep Şehitkamil’de olduğum muayenenin ödemesi için 9.250,00 TL tutarındaki 27.12.2025 tarihli faturamı sistem üzerinden defalarca yüklememe rağmen ödeme talebim bir türlü onaylanmıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli “eksik evrak” denilerek dönüş yapılacağı söyleniyor, tekrar tekrar belge yükletiliyor; ancak sonuç değişmiyor ve ödeme onaylanmıyor. E‑posta ile de defalarca ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Tüm belgeleri eksiksiz sunduğum muayene faturamın tamamının poliçe kapsamında karşılanmasını ve sürecin neden sürekli “eksik evrak” gerekçesiyle uzatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

17 Şubat 17:33 (Şikayetten 2 saat sonra)
Ümit
Ümit
24 Şubat 23:52

Problemim çözümlendi ama sonucun bu kadar uzaması üzücü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Fatura İnceleme Sürecinin Uzaması Ve Ödeme Gecikmesi

profile
Burak
09 Şubat 15:37
394

Poliçe Eklenemiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
İbrahim
03 Ekim 2025 03:32
631

profile
Neziye
12 Temmuz 2024 11:52
944
Benzer Şikayet Yaz