Bupa Acıbadem Sigortası Rutin Çocuk Kontrol Ücretini Karşılamıyor

Bupa Acıbadem Sencard özel sağlık sigortam kapsamında 20 Aralık 2025 tarihinde İstanbul’daki Medipol Acıbadem Bölge Hastanesi’ne çocuğumu rutin kontrol amacıyla götürdüm. Çocuk nöroloji bölümüne başvurduk ve herhangi bir hastalığı olmamasına rağmen, bu tür kontrollerin poliçem kapsamında olduğunu düşünerek işlem yaptırdık.

Hastanede işlemler yapılırken doktor, sisteme “bulantı, kusma şikayeti ile geldiler” şeklinde not düşmüş olmasına rağmen, sigorta şirketi bu muayeneyi “rutin kontrol” olarak değerlendirip ücreti karşılamayacağını iletti. Müşteri hizmetleri ve hastanenin sigorta birimiyle görüştüğümde, rutin kontrolleri karşılamadıklarını, mutlaka bir hastalık olması gerektiğini söylediler.

Dünya para ödeyerek yaptırdığım özel sağlık sigortamın rutin kontrolleri karşılamamasını kabul etmiyorum. Doktorun sistemde şikayeti belirtmiş olmasına ve poliçemi bu tür durumlarda kullanabileceğimi düşünmeme rağmen muayene ücreti tarafıma yansıtıldı. Bu nedenle çocuğum için yapılan bu muayene ücretinin poliçem kapsamında karşılanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.