to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2025 tarihinde Bupa Acıbadem Sigorta’ya ait bireysel tamamlayıcı sağlık sigortamın iptalini Sencard İzmir Şubesi üzerinden talep ettim. Poliçe numaram: 2898721-1. Sigortamı hiç kullanmamış olmama rağmen, Mart, Nisan ve Mayıs aylarında toplam 5.024 TL (aylık 1.674 TL) ödeme yaptım ve bu tutarın tamamının iadesini istedim.
İptal talebimi ilettiğim günden bu yana müşteri temsilcimle WhatsApp üzerinden sürekli iletişimde kaldım ve dilekçemin sisteme girildiği, müdürün bilgilendirildiği söylendi. Ayrıca Genel Müdürlüğü de aradım ancak sonuç alamadım. 20 Mayıs’tan bu yana toplamda 12 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında beklemem gerektiği belirtildi, fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Poliçemin iptal edildiğine dair onay belgesi e-posta ile iletildi ve müşteri temsilcim de WhatsApp üzerinden bilgilendirme yaptı.
Bugün hesabıma sadece 1.683 TL yatırıldı. Ancak kalan tutarın neden yatırılmadığına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 2 günlük bekleme süresi verildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve iadenin vadesiz hesabıma aktarılmasını özellikle talep ettim. IBAN bilgilerimi de ilettim. Poliçem hâlâ sözleşme kapsamındayken iptal edildi ve ödediğim 5.024 TL’nin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER üzerinden resmi şikayette bulunacağımı ve hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ödemenin tamamının tarafıma açıklama yapılarak iade edilmesini bekliyorum.
Konu: Poliçe İptali ve şikayet hakkında Poliçe Numaraları: 10335717 / 10343251 / 10343251 Sencard Acıbadem Sigorta Yetkililerine, Tarafınızdan yaptırmış olduğum özel sağlık ve tamamlayıcı sağlık sigortaları kapsamında yaşadığım süreç tam anlamıyla skandal niteliğindedir. 20 gündür tarafıma ileti...
Eşim ve çocuklarım için Sencard Bupa Acıbadem üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçem 8 taksitliydi ve 6 taksitini zamanında ödedim. 7. Taksit ödemem 5 gün gecikti, ancak gecikmeli de olsa ödemeyi yaptım. Buna rağmen, 2624678-2 numaralı poliçem ve ailemin poliçeleri hiçbir uyarı ya...
1260493-6 poliçem ile 2022 yılından beri doğum paketi olan sağlık sigortasını kullanıyorum. Bu yıl mart ayında hamile olduğumu öğrendim ve ilk günden itibaren Acıbadem hastanesine kontrollere gidiyorum. Poliçem kapsamında Acıbadem hastanesinde muayene ve doğum sınırsız olarak sunulmakta. Doktorun ta...
Sencard Acıbadem Sigorta’dan yaptırdığım özel sağlık sigortasını satın alırken, satış temsilcisi tarafından tüm ameliyatların, hastane yatış masraflarının ve ambulans hizmetlerinin sınırsız şekilde karşılanacağı, sadece muayene ücretinin 35.000 TL limitli olduğu bilgisi verilerek Adana temsilcisi ar...
Geçen sene Yenidoğan çocuğuma Buca Acıbadem Tamamlayıcı Sigorta yaptırdım. Bu sene devam etmeyeceğimi sigortacıma bildirdim. Acıbadem Tamamlayıcı Sigorta, Sencar üzerinden ödemeleri alıyor ve kredi kartımdan benden onay almadan paramı otomatik çekiyor. Müşteri temsilcisine bağlandığımda ise daha önc...
Yorumlar