to read complaints and reviews, or file yours.132.550 TL Tutarındaki Diş Tedavi Talebinin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sendcard özel sağlık sigortası kapsamında oğlum Y**** Ö**** için yapılan diş tedavisine ait 132.550 TL tutarındaki e-faturayı ve ilgili belgeleri 12.09.2026 tarihinde sisteminize yükledim. Diş tedavisi Biola Özel Sağlık Hizmetleri’nde yapıldı ve diş tedavi teminatı kapsamında değerlendirilmesini talep ettik.
Uygulamada dosyanın değerlendirme bitiş tarihi 18.09.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden günler geçtiği halde hâlâ hiçbir sonuç paylaşılmadı. Bu süreçte 444 9 555 numaralı hattınızdan müşteri hizmetlerini defalarca aradık, kayıtlar oluşturuldu, ayrıca iki kez e-posta gönderdik fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı, tarafımıza net bir bilgi verilmedi.
Oğlum adına yaptığımız bu yüksek tutarlı sağlık harcamasının akıbetini bilmememiz ve kimsenin bizimle ilgilenmemesi bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. Poliçe/police numaramız 114795-23 olup, diş tedavi dosyamızın acilen incelenerek sonuçlandırılmasını, uygun görülen tutarın en kısa sürede tarafımıza ödenmesini ve gecikmenin sebebiyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyoruz.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
Ya bırakın bu olumlu lafları, icraat görelim, 18.09.2026 değerlendirme süresi bitmiş ama halen bekletiyorlar bizi ve hep arıyoruz kaç gündür ve halen talep alıp kayıt oluşturuyorlar, kimse dönmüyor yetkili kimse ilgilenmiyor hep oyalama, sistemde ne olduysa artık bize bilgide verilmiyor, ben sonuç istiyorum... 5 iş günü bitti, geri ödemesini istiyoruz biz artık yeter mağduriyet...
