to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verildi Görünen Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi
Şenayın Butiği’nden 07.09.2026 tarihinde saat 16.23’te bir ceket ve pantolon siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerimin MNG/DHL kargoya verildiği görünüyor ancak 21.09.2026 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir SMS veya bilgilendirme de almadım.
Kargo firmasını aradığımda sistemlerinde adımın görünmediğini, bu nedenle firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Yani sipariş ekranında “kargoya verildi” görünmesine rağmen kargo şirketinde böyle bir kayıt bulunmuyor. Eklediğim ekran görüntüsünde de görülen 684SH5356I numaralı siparişimle ilgili olarak mağduriyet yaşamaktayım.
Ödemesini yaptığım 1.375,98 TL tutarındaki bu siparişimin acilen bulunarak adresime teslim edilmesini veya aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın nedeninin tarafıma açıklanmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
