İptal Edilen Siparişte Tam İade Alınamıyor Ve Cevapsız İletişim

Butik Sena Tuna’dan 22 Mayıs tarihinde online olarak bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra vazgeçtim ve iptal/iade etmek istedim. Ürünü taksitle almıştım fakat iade talebimde bana, ödediğim tutarın yaklaşık 1000 TL üzerinde bir tutar üzerinden iade yapılacağı söylendi.

Bu durum üzerine WhatsApp hattı üzerinden numaraları olan +90 (534*********75 ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir dönüş alamadım ve iadem de yapılmadı. Ne siparişim düzgün şekilde iptal edildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Siparişimi verdiğim tutar üzerinden, eksiksiz ve gecikmeden iademin yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.