Eksik Düğmeli Ürün İadesi İçin Geri Ödeme Yapılmadı

S*** G**** Giyim internet sitesinden verdiğim siparişte gönderilen ürünlerin düğmeleri eksik olduğu için 12 Ekim tarihinde iade ettim. Ürünler 9 Ekim’de tarafıma teslim edilmişti. İadeyi kargo ile firmaya geri gönderdim ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Toplam 3.787,56 TL’lik alışverişime ait ödeme kartımdan çekildi, hatta ekstrede taksitleri dahi görüyorum. Firma ile her görüştüğümde iadenin yapılacağı söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor, para hesabıma geçmiyor.

WhatsApp üzerinden de firma ile birçok kez yazıştım, her seferinde iade işleminin kısa süre içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.

Ödediğim 3.787,56 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede, çekim yapılan kartıma/hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.