to read complaints and reviews, or file yours.Meysadesiign Üzerinden Teslim Edilmeyen Ürünler İçin Tam İade Talebi
10 Ekim tarihinde Meysadesiign adlı Instagram hesabı üzerinden biri elbise, diğeri abiye olmak üzere toplam 2 ürün siparişi verdim ve 3.584,30 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Sipariş vermeden önce ürünlerin cuma gününe kadar elimde olup olmayacağını özellikle sordum, tarafıma yetişeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek sipariş oluşturdum.
Ancak ürünler belirtilen zamanda teslim edilmedi, günlerdir yalnızca “kargoda” denilerek oyalandım ve 5 gündür kargoda gözüken bu ürünlerin sanki yurt dışından geliyormuş gibi hâlâ elime ulaşmadığını görüyorum. Sipariş numaram 786dg6879D olup, ürünler henüz tarafıma ulaşmadığı için siparişten caymak ve ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.
İndirimli ürünlerde iade yapılmadığına dair açıklamalarınızın, mesafeli satışlarda tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmadığını özellikle belirtmek isterim. İade talebimin yazılı olarak değerlendirilmesini ve 3.584,30 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
Meysadesign üzerinden 9 Ekim’de toplam 2 adet elbise siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin belirttiğim tarihte teslim edileceği söylendi ancak ürünler zamanında teslim edilmedi. Bunun üzerine siparişimi iptal edip iade talebinde bulundum.
Önce iade olamayacağını söylediler, ben de bunun üzerine Şikayetvar’a şikayet oluşturdum. Şikayet kaydını gördükten sonra bu kez iade olacağını, fakat iade kodunu vermeleri için şikayeti silmem gerektiğini belirttiler. İade kodu vereceklerini söylemelerine güvenerek şikayetimi sildim ve ürünleri geri gönderdim. 26 Ekim’de iade kargom kendilerine ulaştı.
O günden bu yana 3.234 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi için her gün “Bugün paranızı göndereceğiz” denilerek oyalanıyorum ancak ödeme hâlâ yapılmadı. Defalarca hatırlatmama rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.
Şikayetvar üzerinden daha önce açtığım şikayeti sildikten sonra bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ayşegül Şalcı olarak, iade ettiğim ürünlere ait 3.234 TL’nin hiçbir bahane üretilmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Dilan hanımla görüştüm ürünlerin iadesi sağlanacak
