to read complaints and reviews, or file yours. 
Şule Giyim’in web sitesinden yaklaşık bir hafta önce 853737143231222 numaralı siparişimle 3.032 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve WhatsApp hattından iletişime geçtim. Bana ürünü nereden aldığım soruldu, web sitesinden aldığımı yazdım, ardından sipariş numaram istendi ve ilettim. Daha sonra bana IBAN ve sipariş kodu gönderildi, mesajın sonunda da değişim için kargodan kağıdı almam gerektiği belirtilmişti.
Ben tüm bu süreci iade işlemi yapılıyor diye düşünerek ürünü kargoya verdim, kargo fişindeki kağıdı aldım ve IBAN’a ücreti iade alacağım beklentisiyle süreci takip ettim. Sonrasında benden hangi ürünü istediğim soruldu. Ben ürünün iadesini talep ettiğimi belirttiğimde, “size sadece değişim olduğu söylenmiş” denilerek daha önceki ifadeler sanki açıkça belirtilmiş gibi davranıldı ve iade talebim yok sayıldı. Bu süreçte 200 TL de kargo ücreti ödedim. Telefonla aramama rağmen çağrılarıma cevap verilmedi, sadece WhatsApp üzerinden yazışmak zorunda kaldım.
Başından beri para iadesi istediğimi açıkça belirttiğim halde, firma iade varmış gibi yönlendirip sonunda beni zorla değişime mecbur bırakmaya çalıştı. Ben, gönderdiğim ürün için ödediğim 3.032 TL’nin, ayrıca ödediğim 200 TL kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu yanıltıcı iade/değişim sürecine dair gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Şule giyimden 3 tane ürün aldım ve hepsini aynı beden aldım. Sadece bir ürünün kesiminden kaynaklı olsa gerek aşırı büyük geldi. Sonrasında Şule giyimin sitesinde iade için talep oluştur kısmı sistemlerinden kaynaklı sıkıntılı olduğu için oluşturamadım. Sonra müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp ...
Şule Giyim’den 5 Aralık tarihinde elbise ve takım siparişi verdim. Sipariş numaram yanlış olduğu için firma ile iletişime geçtim, numaranın düzeltildiğini söylediler. Ancak numara kesinlikle düzeltilmemiş, bu nedenle süreç boyunca hiçbir bilgilendirme alamadım. Kargom Yurtiçi Kargo ile bulunduğum i...
Şule Giyim web sitesinden 4-5 Temmuz tarihlerinde bir takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kumaş kalitesinin beklentimin çok altında olduğunu ve rengini hiç beğenmediğimi fark ettim. Bu nedenle 10 Temmuz'da iade işlemi başlattım. Sipariş numaram: 983418168593235. İade talebimi iletmek içi...
27 Ekim saat 17:30’da Şule Moda Giyim’in kendi web sitesinden aldığım 4 takım elbiseyi teslim aldım. Ürünlerin standart beden ve S-M olmasına rağmen hepsinde ciddi ebat sorunu yaşadım. Teslimattan yarım saat sonra müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve bana iade kodu göndereceklerini söyled...
Şule Giyim'den aldığım 46171712832548762196 numaralı siparişimi bana kargo kaynaklı bir sorun olduğu için gönderemeyeceklerini söyleyerek istersem iptal edebileceğimi söylediler. Bende param geri yatacaksa iptal edebiliriz dedim. Siparişimi neredeyse ayın başında vermiştim ayın sonuna geldik ne ürün...
Yorumlar