to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Gecikmesi Ve Cevapsızlık
Semre Butik’ten internet üzerinden bir takım satın aldım. Ürün 24 Ocak’ta elime ulaştı ancak defolu olduğu için 26 Ocak’ta hemen iade sürecini başlattım ve ürünü geri gönderdim. Ürün kendilerine ulaştı fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde bana önce 1 hafta içinde para iadesi yapılacağını söylediler. Süre dolmasına rağmen ödeme yapılmayınca tekrar yazdığımda bu kez 15 gün süreceğini ilettiler. Bugün tekrar yazmama rağmen mesajlarım sadece görüldü olarak kalıyor ve hiçbir şekilde cevap verilmiyor.
Bu alışveriş için 970 TL ödeme yaptım. Defolu gelen ürünü iade etmeme rağmen paramın hala yatırılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
03.05.2026 semre butiken takım aldım hiçbir şekilde görseldeki ürünle alakası yok kumaşı ve dikişleri berbat iade istedim iade yok denildi başka birtakımla değişim istedim kargo ücreti size ait denildi ödedim ve gelen ürün defolu geldi çok kötü kumaşı yani mağdur edildim kimse o butikten bir şey almasını önermem hakkımı helal etmiyorum