Semre Butik'ten Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve Yanıtsızlık

Semre Butik isimli Instagram mağazasından 2 Kasım Pazartesi günü kırmızı ceket ve siyah etek siparişi verdim. Sipariş sürecinde ve ödemeyi alana kadar WhatsApp üzerinden sürekli hızlı ve ilgili şekilde yanıt veren satıcı, ödemeyi yaptıktan sonra tavrını tamamen değiştirdi.

Önce EFT ile ödeme yapmam için IBAN numarası paylaşıldı, ben de ödemeyi gerçekleştirdim. Ödemeyi gönderdikten sonra her gün “yarın kargoya verilecek” denilmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya teslim edilmedi ve bana herhangi bir kargo takip numarası da gönderilmedi.

Defalarca kez WhatsApp üzerinden yazdım, 20’den fazla aradım ancak aramalarıma cevap verilmedi, mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Ödememi almalarına rağmen ne ürünler gönderiliyor ne de net ve açıklayıcı bir bilgi veriliyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Ödemesini yaptığım kırmızı ceket ve siyah eteğimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın gecikme olmadan eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.