to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden, İade Reddi Ve Sipariş Gönderilmemesi Nedeniyle Büyük Mağduriyet
Semrebutik’ten toplam 3 ürün sipariş verdim: siyah buket takım, 1 adet bağlamalı etek ve 1 adet balon kol gömlek. Toplamda yaklaşık 1.490 TL ödeme yaptım. Siparişim 26 Şubat’ta elime ulaştı ancak gönderilen üç ürünün de bedeni yanlıştı, bunun üzerine 28 Şubat’ta PTT Kargo ile iade gönderdim ve elimde kargo takip bilgisi ve teslim edildiğine dair kanıtlar mevcut.
İade sonrası hem WhatsApp hem Instagram üzerinden firmaya ulaştım, durumu anlattım. Ancak bir süre sonra Instagram üzerinden engellendim ve iadem kabul edilmedi. Bunun üzerine mağduriyetim artsa da çözüm bulabilmek için yeniden 3 ürün siparişi verdim, fakat bu sipariş de tarafıma hiç gönderilmedi.
Hem yanlış beden gönderimi hem iadeyi kabul etmemeleri hem de yeni verdiğim siparişi göndermemeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Toplamda ödediğim yaklaşık 1.490 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim üç ürünün bedenleri yanlış geldi, iade talebim kabul edilmedi ve Instagram üzerinden engellendim. Yeni bir sipariş verdim ancak gönderilmedi. Marka hâlâ değişim ürününü göndermedi ve bu hafta içinde gönderilmesini istiyorum. Markanın yaklaşımı çok sert, kaba ve beni kandırıyor gibi hissettiriyor.
