to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Ürün Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Semre Butik’ten 01.06.2026 tarihinde internet üzerinden “Rüya takım” adıyla keten takım olarak satılan bir ürün sipariş verdim. Ürün açıklamasına ve görsellere göre su yeşili tonlarında, keten kumaş bir takım beklerken, elime gelen ürün kesinlikle keten olmayan, naylonumsu bir kumaşta ve tamamen alakasız koyu yeşil renkte bir takım oldu. Hem kumaşı hem rengi hem de genel görünümü ilanla hiçbir şekilde uyuşmuyor, ürünü hiç beğenmedim.
Siparişim PTT Kargo ile teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra durumu bildirmek için WhatsApp üzerinden Semre Butik’e yazdım ancak üç gündür mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte hem gönderilen ürünün ilandakiyle alakasız olmasından hem de iletişimsizlikten dolayı kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum. Yurt dışına çıkacağım için iade ya da para iadesiyle uğraşmak istemiyorum; ancak bu yaşadığım deneyimin herkes tarafından bilinmesini, başkalarının da aynı hayal kırıklığını yaşamamasını istiyorum.
