to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından uzun süre beklediğim ürün paketten kırık çıktı. Ben senelik izinde yurt dışındayken gelmiş. Teslim edildiğine dair bilgi de vermediler. Ben döndükten sonra aklıma gelince mesai arkadaşlarıma sordum unutmuş onlar da haliyle... Paketi açınca cam ürün kırık, içinde ters dönmüş her şey birbirine girmiş. Mail gönderdim. Cevap yok.
Bozulmuş ürün gönderildi. Firmaya konuyla ilgili 2 kere mail attım dönüş yapılmadı. Açtığımda ürünün üzerinde kabarcıklar vardı, dokununca da gitmiyor, ürün yapısı tamamen bozulmuş. Aldığım hiçbir ürünün paketinde ya da üzerinde son kullanma tarihi de yazmıyor.
Ürün elime kırık ulaştı. Köpükle kaplanmış fakat resmen patlamış, köpükle kaplanan ürün nasıl bu şekilde elime ulaşabilir çok şaşkınım. Muhatap bulamıyorum.! Kargo poşetine kadar akmış ürün. İade oluşturamıyorum, mail atıyorum kimse dönüş yapmıyor, telefon numarası bulamıyorum!
Ürün elime kırık olarak ulaştı. Paketleme yetersizdi; ürünü koruyacak köpüklü naylon ya da strafor gibi malzemeler konulmamış. Ürünün yeniden gönderilmesini veya para iadesini talep ediyorum. Tabii ki muhatap bulabilirsem. Markanın sitesinde ne bir iletişim bilgisi ne de istek ve şikayet için bir bö...
Ürün İstanbul için bir günde kargoya verilecek diye yazıyor 2 hafta oldu hala gelmedi kargoya vermişler, sonra iptal edip geri almışlar kargo şirketinden. Sorunca da öyle bir şey olamaz diyorlar. İade istedim ya da ürünü. İlgilenen yok 15 gün oldu hala çözecekler. Hiç haber falan yok Sorularıma bile...
Kırık ürün gönderen Procsin, mesajlarıma 7 aydır dönüş yapmadı. Müşteri memnuniyetini önemsemek gibi bir dertleri yok sanıyorum ki. Ürünü biz satalım da, nasıl giderse gitsin ne olursa olsun mantalitesi bir şirket için iyi değil. Ortada mağduriyetim var ve derdimi asla Procsin'e anlatamadım. Sattıkl...
Yorumlar