Selinna Butik’ten İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Aylardır Yapılmadı, İletişim Yok

Selinna Butik’ten yaz aylarında yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü beden/kalıp olarak uymadığı için kargo ile kendilerine iade olarak geri gönderdim. Ürünü teslim almalarına rağmen aradan aylar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen özellikle bugün attığım mesaja dahi hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmiyor. İlgisiz ve cevap dahi vermeyen bir yaklaşımla karşı karşıyayım.

Ödememin yapıldığı karta, iade sürecinin derhal tamamlanmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Sipariş bilgilerim ve kargo dekontlarım gerektiğinde ibraz edilebilir durumdadır.