Ana Sayfa
Selin Shoes
Kusurlu Ayakkabı Ve DHL Dışında İade Seçeneği Sunulmaması

ID:36049829

Kusurlu Ayakkabı Ve DHL Dışında İade Seçeneği Sunulmaması

Gülşen

Selin Shoes

21 Mayıs 11:46

Selin Shoes’un kendi web sitesinden arkadaşıma hediye olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Kargo 16’sında gelmiş ancak büro kapalı olduğu için komşuya bırakılmış, ben ürünü 18’inde komşudan teslim aldım. Kutuyu açtığımda ayakkabının tam burun üst kısmından iplerin geçtiğini, yani üründe bariz bir kusur olduğunu gördüm, fotoğraflarını da çektim.

Ürünü teslim aldığım gün hemen firmaya WhatsApp üzerinden yazdım ve iade talep ettim. Ancak bana sadece DHL kargo ile iade alabileceklerini, başka kargo alternatifi ya da teslim alma hizmetleri olmadığını ilettiler. DHL kargo zaten yaşadığım ilçede yok, ayrıca iş yoğunluğumdan dolayı kargo şubesine gidip uğraşacak vaktim de bulunmuyor. Zaten bu nedenle internetten alışverişi tercih ediyorum. Firma, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili farklı bir çözüm üretmedi, ilgi ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım göremedim.

Kusurlu gelen bu ürün için, yaşadığım ilçede DHL şubesi olmadığı da göz önünde bulundurularak, kargonun büroma gelerek ürünü teslim almasını ya da benim için gerçekten ulaşılabilir, pratik bir iade seçeneği sunulmasını ve ardından ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2400 TL İade Gelmedi, WhatsApp Üzerinden Yardım Alamıyor

Merve

Selin Shoes

06 Mayıs 07:28

668

Selinshoes isimli firmadan 17 Nisan’da toplam 2.400 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 18 Nisan’da kargoya verildi, ürünleri teslim aldıktan sonra 20 Nisan civarında DHL Kargo ile iade için geri gönderdim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 2.400 TL tutarındaki ödemenin ...

2400-tl-iade-gelmedi-whatsapp-uzerinden-yardim-alamiyor-2.jpg

2400-tl-iade-gelmedi-whatsapp-uzerinden-yardim-alamiyor-1.jpg

3 Destek

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ayakkabılar Ve İade Gecikmesi

Melek

Selin Shoes

30 Nisan 01:18

724

08.04.2026 tarihinde Selin Shoes internet sitesinden, tamamı 2.899,90 TL tutarında olan bir alışveriş yaptım. “Ravelle sivri burun örgü dantel kadın topuklu ayakkabı” ve “Kisel kısa ince topuklu bilek lastikli kadın topuklu ayakkabı” olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünlerim 10.04.2026 ta...

Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Gamze

Selin Shoes

21 Temmuz 2025 15:46

1.799

Selin Shoes'tan 4 çift ayakkabı aldım. Gelen ürünlerin 3'ü kusurlu çıktı. Değişime gönderdim ve kargo bedelini ben ödedim. Sonrasında gelen ürünlerden biri tekrar kusurlu geldi. Video çekip değişim talebi oluşturdum ve videoyu WhatsApp hattından ilettim. Ancak bu defa ürünün kargo bedelinin karşılan...

Pervin sonuçtan hiç memnun değil

Selin Shoes’tan 2.090 TL’lik İadenin 14 Günlük Süre Sonuna Kadar Ertelenmesi

Pervin

Selin Shoes

26 Nisan 11:20

786

Selin Shoes firmasından 4 Nisan tarihinde, öncesinde WhatsApp hattı üzerinden iade kolaylığı teyidini özellikle alarak 2.090 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürünün 36 numarası ayağıma büyük geldiği için ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün vakit kaybetmeden iade sürecini başlattım. Ürü...

1 Destek

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Selin Shoes Ayıplı Mal Ve İade Sorunu

Tuğba

Selin Shoes

10 Ocak 2024 20:03

1.339

Instagram'da Selin Shoes adı altında bir ayakkabı sayfası var. Kusurlu ürün gönderiyorlar fotoğraflarda da göründüğü gibi fermuar dikim problemi var ve iade de kabul etmiyorlar. Sitede iade butonu ya da benzeri bir seçenek bulunmuyor. İade yapmak isteseniz bile ulaşabileceğiniz bir telefon numarası ...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz