to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Bekleyişi
16 Ocak’ta Selin Shoes üzerinden siyah deri bir bot için 88827000111 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak siparişim uzun süre boyunca kargoya verilmedi ve her sorduğumda sadece “tedarik ediliyor, kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım.
Ürünün bir türlü kargolanmaması nedeniyle sonunda siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi bugün gerçekleşti fakat ödemenin yapıldığı kredi kartıma henüz ücret iadesi yansımadı ve bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin zamanında kargolanmaması ve süreç boyunca net bir bilgi verilmemesi sebebiyle bu markadan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Kredi kartıma ait ücret iademin en kısa sürede ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli s****, Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla,
Firma yöneticisi Burak bey tarafından sorun çözüldü, ayakkabımı bugün kargo edecekler.
Değerli s****, Size iletişim numaranız üzerinden ulaşılarak yaşadığınız durum hakkında destek sağlanmıştır. Görüşme sürecimizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Lütfen iletişim numaranızdan yaptığımız görüşmeye istinaden geri bildirimde bulunarak bize destek olun. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmemiz için yol gösterici olacaktır. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
