to read complaints and reviews, or file yours.Selin Shoes Siparişim 15 Gündür Kargoya Verilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
27 Ekim'de Selin Shoes’tan 8886803111 numaralı siparişimle bir çift bot satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 1.434 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan geçen 10 günü aşkın sürede ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, ürünün depoya henüz ulaşmadığı ve bu nedenle gönderim yapılamadığı belirtildi. Son görüşmemde ise botun önümüzdeki hafta içi kargoya verileceği söylendi, yani toplamda 15 gün beklemiş olacağım.
Başta gecikmeyi anlayışla karşıladım ve 7 Kasım’da iş seyahatim olduğunu, botun en geç cuma gününe kadar elime ulaşması gerektiğini özellikle ilettim. Ancak buna rağmen mağdur edildim ve hâlâ bir çözüm sunulmadı. Sadece siparişimdeki botun bir an önce kargoya verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Gizem T., Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde sistemde belirtilen iletişim bilgileriniz üzerinden sizinle iletişime geçilecek ve yaşadığınız sorun en hızlı şekilde çözüme kavuşturulacaktır. İlginiz için teşekkür eder, anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla,
Değerli Gizem T., Size iletişim numaranız üzerinden ulaşılarak yaşadığınız durum hakkında destek sağlanmıştır. Görüşme sürecimizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Lütfen iletişim numaranızdan yaptığımız görüşmeye istinaden geri bildirimde bulunarak bize destek olun. Yorumlarınız, hizmet kalitemizi daha da iyileştirmemiz için yol gösterici olacaktır. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
