to read complaints and reviews, or file yours.Parfüm Kırık Geldi Geri Dönüş Yok 1800 TL İade Talebi
Selin Beauty’nin kendi internet sitesinden Lily isimli parfümden sipariş verdim. Ürün, kendi orijinal ambalajının dışında, Selin Ciğerci’nin özel yaptırdığı kutunun içinde gönderilmişti. Kargo elime dün ulaştı. Kargoyu açtığımda, parfüm şişesinin kendi ambalajının içinde paramparça olduğunu gördüm, bu nedenle parfüm ambalajını hiç açmadım. Kutu ve içindeki diğer ürünler de tamamen mahvolmuş durumdaydı.
Siparişim #6295 numaralı sipariştir ve bu ürün için 1.800 TL ödeme yaptım. Sitede mail harici hiçbir iletişim kanalı bulunmuyor. Defalarca kez mail attım, durumu detaylıca anlattım ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünün kırık gelmesi, kutu ve içindekilerin zarar görmesi ve tüm bunlara rağmen muhatap bulamamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim 1.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Gerekirse kutuyu ve içindeki ürünleri de iade ederek durumun açıkça görülmesini talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, marka gayet düzgün iletişim kurdu ancak talebim karşılanmadı. Ürün iade ettim, yenilenmiş olarak geri geldi ama memnun kalmadım ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
