to read complaints and reviews, or file yours.Lazer Epilasyon Sonuçsuz Kaldı, Ek Seans Ve Ücret Talebiyle Mağduriyet Yaşıyoruz
Ocak 2025’te Kayseri Aris Güzellik Merkezi’nde eşim için lazer epilasyon paketine başladık. Bize 8 seansta %90 sonuç alınacağı söylendi ve toplamda 5 ay boyunca düzenli olarak tüm seanslara katıldık. Ancak seanslar bittiğinde beklediğimiz sonucu alamadık. Şikayetimizi merkeze ilettiğimizde, 4 seans daha almamız gerektiği ve bunun için tekrar ücret ödememiz gerektiği söylendi. Ayrıca yeni paket fırsatlarından yararlanmamız önerildi.
Başka müşterilerle de konuştuğumuzda, onlara da benzer şekilde ek seans ve ücret taleplerinde bulunulduğunu öğrendik. Başlangıçta 28.000 TL ödeme yaptık ve sözleşmede garantiyle ilgili herhangi bir yazılı ifade bulunmuyor, sadece sözlü olarak garanti verildi.
Bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesini, ek ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Mart 2025 ile Ağustos 2025 tarihleri arasında eşimle birlikte Kayseri Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi Köşk şubesinde tüm vücut lazer epilasyon işlemi için 8 seanslık bir paket satın aldık ve toplamda 28.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Seanslar tamamlanmasına rağmen hiçbir sonuç alamadık, işlemlerin hiçbir etkisi olmadı.
Durumu merkeze ilettiğimizde bize 4 ek seans daha almamızı ve bunun için 10.000 TL daha ödememizi teklif ettiler. Ancak, daha önce ödediğimiz yüksek tutara rağmen sonuç alamadığımız için bu teklifi kabul etmedik. İşlem sırasında veya sonrasında herhangi bir yan etki yaşanmadı; ancak vaat edilen sonuçların hiçbiri gerçekleşmedi. Ayrıca, sözleşme yapılmasına rağmen bize bir örneği verilmedi.
Beklentimiz, ya ödediğimiz ücretin iade edilmesi ya da tedavinin %90 sonuç verecek şekilde tekrar ve eksiksiz olarak uygulanmasıdır. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
