Perre Delta Hotel Resort & Spa Verdiğimiz Paranın Kesinlikle Karşılığını Alamadığımız Tatil

24–31 Ağustos 2026 tarihleri arasında Antalya Alanya’daki perre Delta otelde 1 hafta konakladım ve hem temizlik hem de gıda güvenliği açısından son derece kötü ve sağlıksız bir ortamla karşılaştım.

Konakladığımız oda bir hafta boyunca hiç temizlenmedi, defalarca söylememize rağmen ne çöp alındı ne de doğru düzgün temizlik yapıldı. Oda pislik içinde kaldı, hijyen adına en basit adımlar bile atılmadı. Otelin genel alanlarında da ciddi bir temizlik ve hijyen sorunu vardı, her yer sinek doluydu.

Yemeklerde ise aşırı sağlıksız bir düzenle karşılaştık. Bugün çıkan yemeklerin ertesi gün soslanıp farklı bir yemek gibi tekrar servis edildiğini açıkça gördük. Ekmekler, poğaça ve simitler sürekli bayattı. “dondurma var” denmesine rağmen sadece meybuz veriliyordu. Pizza var deniyor ama o kadar yetersiz hazırlanıyordu ki sıraya girip alma şansınız bile olmuyordu. Tatlılar da son derece özensiz ve lezzetsizdi.

Personel sayısı bariz şekilde yetersizdi, 3–5 kişiyle tüm oteli döndürmeye çalışıyorlardı. Hizmet alamadığımız gibi, çoğu zaman personelden azar işitmek zorunda kaldık. Misafirle düzgün iletişim kurmaktan uzak, saygısız bir tavırla karşılaştık.

Dört kişi gittiğimiz tatilde, üçüncü günden itibaren hepimizde ishal ve kusma başladı. Bu durumun, oteldeki hijyen eksikliği ve sağlıksız yemeklerle bağlantılı olabileceğini düşünüyorum. Resepsiyon ve otel müdürü ile defalarca görüştüm, durumumuzu ayrıntılı anlattım. Müdürün tek söylediği “haklısınız” oldu, ancak hiçbir somut adım atılmadı, temizlik arttırılmadı, yiyeceklerin durumuyla ilgili en ufak bir iyileştirme yapılmadı.

Hem sağlığımızı tehlikeye atan hem de verdiğimiz paranın kesinlikle karşılığını alamadığımız bu tatil nedeniyle çok mağdur olduk. Otelde yaşanan bu hijyen ve hizmet sorunlarının acilen incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını, yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklama ve uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.