Bodrum Holiday Resort Otelinde Hijyen Eksikliği Ve Kalitesiz Hizmet

06.09.2026 - 09.08.2026 tarihleri arasında Bodrum Holiday Resort Otel’de standart odada her şey dahil konsept ile konakladık. Ne yazık ki bu süre boyunca yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle paramız boşa gitmiş olmasın diye adeta zorla üç gün kalmak zorunda kaldık ve üçüncü gecede çıkış yaptık.

Otele girdiğimiz andan itibaren temizlik ve hijyen konusunda ciddi sorunlar gördük. Odalar çok eskiydi, yataklarda yeni çarşaf serilmiş olmasına rağmen anormal derecede kötü kokular vardı. Yatakların üzerinde hiçbir koruma olmadan sadece ince çarşaflar seriliydi. Oda kapılarında daha önceki kullanımlardan kalma el izleri bulunuyordu. Oda balkonları ve restoran camları da son derece kirliydi.

Tesisin genel kullanım alanlarında da hijyen yok denecek kadar azdı. Havuz bölümü aşırı kalabalıktı ve bonesiz kullanım nedeniyle havuzun içi kıl ve tüy doluydu. Snack bar alanı da son derece pis ve bakımsızdı. Personelin kıyafetleri genel olarak kirli ve özensiz görünüyordu, bu da hijyen konusundaki rahatsızlığımızı daha da artırdı.

Denize ulaşım oldukça zordu ve plaj, halk plajından farksız bir durumdaydı. Otelde konaklayan kişi sayısı fazla olmasına rağmen şezlonglar hem günlük temizlenmiyor hem de sayıca yetersiz kalıyordu. Pislik içindeki şezlonglar nedeniyle temiz bir yer bulmakta zorlandık, denize girdiğimizde ise şezlonga oturabilmek için adeta sıraya girip beklemek zorunda kaldık. Fotoğraflarda gösterilen hijyenik ve düzenli alanların hiçbiriyle karşılaşmadık.

Yemekler de beklentimizin çok altındaydı. Lezzet açısından oldukça kötüydü, çoğunlukla meze ve fast food tarzı ürünler vardı. Çeşit ve kalite yetersizdi, sunulan yiyecek ve içecekler hem kalitesiz hem de tat açısından tatmin edici değildi.

Otele ilk geldiğimiz gün, yerleşke çok dağınık olduğu ve mantıklı bir yönlendirme yapılmadığı için personelden doğru düzgün bir bilgilendirme alamadık. Sadece elimize bir kağıt tutuşturulup bırakıldık, bu nedenle oteli keşfetmek zorunda kaldık ve neredeyse bir günümüzü buna harcamış olduk.

Tüm bu yaşadıklarımızı otel personeline ve yetkililere ilettiğimizde ise yalnızca “kusura bakmayın” denilmesiyle geçiştirildik, herhangi bir çözüm, telafi ya da somut bir adım görmedik. 53.250 TL’lik ödememizi kredi kartı ile yaptık ve bu ücret karşılığında aldığımız hizmetin ne hijyen ne kalite ne de Konfor açısından karşılığını bulmadığını düşünüyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, otelde hijyen ve hizmet standartlarının gözden geçirilerek gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve ödediğimiz ücretin bu koşullar çerçevesinde incelenerek tarafıma uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Bu tecrübe nedeniyle Bodrum Holiday Resort Otel’i bir daha asla tercih etmeyeceğimizi, gidecek olanların da tüm bu durumları detaylıca inceleyip ona göre karar vermesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.