to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank’ta İstenmeyen Hayat Sigortası Kesintisi İadesi Ve Kredi Cayma İsteği
Şekerbank üzerinden 5 Eylül tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla bireysel kredi kullandım. Krediye bağlı olarak Şeker Sigorta tarafından 12.171,83 TL tutarında otomatik hayat sigortası primi kesildi. Bu sigortayı istemediğim için aynı gün telefon bankacılığı üzerinden iptal başvurusu yaptım, ancak sadece çağrı açıldığı söylendi, ne süreç hakkında net bir bilgi verildi ne de ne zaman sonuçlanacağı paylaşıldı.
Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca kredimi cayma hakkımı kullanarak kapatmak istediğimde, mobil kanaldan kullandığım krediyi ne mobil uygulamadan ne de telefon bankacılığından kapatabileceğim, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Müşteriyi dijital kanala yönlendirip en temel işlemleri bile şubeye zorunlu hale getiren bu işleyişin son derece mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Krediye bağlı olarak kesilen hayat sigortasını istemiyorum ve bu sigortanın iptal edilerek 12.171,83 TL tutarındaki primin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredimi de cayma hakkım kapsamında kapatmak istediğim için sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Cayma hakkımı kullanarak kredimi kapattım acilen bugün sigorta prim iptalini ve kestiğiniz kredi tahsis ücretinin iadesini istiyorum, bir daha da asla bu bankadan hiçbir işlem yapmam
Cayma hakkımı kullanarak bugün kapattığım krediye istinaden kesilen sigorta priminin ve kredi tahsis ücretinin hemen iadesini talep ettim ama Güneşli şubedeki ilgisiz personel iki hafta içinde iade ediliyor gibi bir tavırla cevap verdü ben itiraz edince ben öğrenip döbecegim diyorum size gibi bir saygısız üslup sergiledi bu bankanın her şeyi ayrı fiyasko sisteminden çalışanına kadar. Acilen kapttıgım kredimin iadelerini istiyorum
