to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank Şubesinde Vadesiz Hesap Açma Şartı Yanıltıcı Ve Ayrımcı
Yaklaşık 2 ay önce Sefaköy’de bulunan Şekerbank şubesine sadece vadesiz hesap açtırmak için gittim. Şubede görevli olan hanımefendi, vadesiz hesap açabilmem için 6 ay sigortalı olmam gerektiğini, bu şart sağlanmadığı için işlemime devam edemeyeceğini söyledi. Bu durum bana o anda da çok tuhaf geldi, çünkü bildiğim kadarıyla hiçbir bankada vadesiz hesap açmak için böyle bir şart bulunmuyor.
Aradan zaman geçince bu olayı tekrar düşününce, sanki dış görünüşüme ve kılık kıyafetime bakarak beni başından savmak için böyle bir gerekçe sunulmuş olabileceğini düşünmeye başladım. Bu yaklaşım hem müşteri olarak beni üzdü hem de banka adına güven sarsıcı bir izlenim bıraktı.
Şekerbank genel merkezden, vadesiz hesap açılması için gerçekten 6 ay sigortalı olma şartı olup olmadığını, eğer böyle bir şart yoksa ilgili şube ve çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
