to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank Pendik Şubesinde İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yarattı
Şekerbank Pendik şubesine 9’unda giderek dbs hesap açılışı için başvuruda bulundum ve tüm evraklarımı şubedeki Ö**** Hanım’a teslim ettim. Evraklara bakıp bana dönüş yapacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ben defalarca aramama rağmen yine dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 15’inde tekrar yazdım ve aradım. Bu kez WhatsApp üzerinden bana çok yoğun olduğunu, tek çalıştığını ve işlemi yapamayacağını söyledi. Evraklarımı eksiksiz teslim etmeme rağmen şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve hesabım açılmadı.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Pendik şubesinde yaşadığım bu süreçle ilgili olarak özellikle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma hem yazılı olarak hem de yetkili bir kişi tarafından telefonla açıklayıcı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
