to read complaints and reviews, or file yours. 
Şekerbank a ait olan kredi kartlarımı kapatmak istiyorum. Şube bu konuda yardımcı olmadı müşteri hizmetlerine yönlendirdi müşteri hizmetlerine başvurduğumuzda ise tarafıma tanımlı 2 adet kartın kapatıldığı söylendi. Ancak internet şubesinde kredi kartı hala acık gözüküyor kart hareketleri bir sonraki ödeme tarihi vs acık diğer normal kartı kapatmışlar o acık gözükmüyor. Kredi kartınızı kapattık dedikten sonrada tarafıma şubeden kartımızın borcu olduğu ve takibe düştüğü bildirildi. Madem borcumuz vardı neden kapattık dediniz borçlu kart kapatılır mı. Onu da geçtik söylenen miktarı yatırdım tekrar müşteri hizmetlerini aradım kartımı kapatmak için açık kartınız yok deniliyor lakin kart internet şubede hala acık. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım yine kapalı diyorlar ama büyük ihtimal gelecek ay yine borcunuz var diyecekler kart ücreti vs kapalı karta. Şube kartı kapatmıyor müşteri hizmetleri kapattık diyor ama internet bankacılığından baktığımda hala acık. Bu nasıl iş nasıl bir durum anlamadım ne şube yardımcı oluyor ne de müşteri hizmetleri. Şekerbank kredi kartını kapattırmaya çalışmak dipsiz kuyu maşallah.
Şekerbank kredi kartımın ama blokesini kaldırmak istediğimde bir türlü kaldıramayan bir banka. Adeta hesabı kullanmamam için ellerinden geleni yapıyorlar. Kredi kartımın son kullanma tarihi geçti. Yenisini yolladılar. Şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum kayıtlı sabit numara soruyor 10-15...
Şekerbank kredi kartım ödenmesine rağmen kullanıma açılmıyor. Gecikmede kaldı, bir süre ödeyemedim. Ödendi ancak üzerinden ay geçmesine rağmen hem eksi hesap hem de kredi kartım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda şube isteği ile kapatılmış diyor. Bankadan hiç memnun değilim.
Kapalı olan kartıma ekstre borcunuz var diyorlar. Tamam deyip ödemek istediğimde kartınız kapalı, internet bankacılığından ödeyin diyorlar. İnternet bankacılığında da bu işlem için uygun kart bulunmamaktadır diyor. Müşteri hizmetlerine durumu anlattığımda, mobil banka uygulamasından şifre belirleyi...
Şekerbank kredi kartı kullanıyordum, kartımı kullanıma kapattılar ve ödemesini yaptım; hala kullanıma açılmadı. Kartı kapatmak için şubeye başvurdum ama kapatmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım, 'Biz işlem yapamıyoruz, ticari işlemleri şubeniz ile görüşün' dediler. Kullanmadığım kredi kartına bir d...
Şekerbank kurumsal internet bankacılığım sim kart değişikli yüzünden hem bloke oldu hem de aktivasyon gerekti. Müşteri hizmetleri defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi. Tekrar beni aradılar yine sorun çözülmedi gayet net ve anlaşılır anlatmama rağmen basit bir işlemi beceremediler. Bana bireyse...
Yorumlar