Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vecihi sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Borcu Bitmesine Rağmen Rehin Kaldırılmıyor Ve Haksız Ücret Talebi

profile
15 Eylül 2025 14:18
706

Şekerbank’tan kullandığım taşıt kredisinin tüm taksitlerini ödememe ve kredi borcumu bitirmeme rağmen, aracım üzerindeki rehin banka tarafından hâlâ kaldırılmadı. Bu işlemin yapılabilmesi için Adana Gazipaşa Şubesi’ne başvurduğumda, benden 300 TL ücret talep edildi. Şikayet kaydı oluşturduğumda ise, e-rehine sisteminin bu ücreti istediği ve ödemek zorunda olduğum belirtildi. Ayrıca, müşteri hizmetleri görevlisinin bu konuları açıklarken azarlar gibi bir ses tonuyla konuştuğunu da belirtmek isterim.

Kredi bitişinin üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Hesaplarım kapandığı için müşteri veya kredi numarama ulaşamıyorum. Bankanın, kredi borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen rehin kaldırma işlemi için ücret talep etmesini haksız buluyorum. Ücret alınmadan aracım üzerindeki rehinin kaldırılmasını talep ediyorum.

15 Eylül 2025 14:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

17 Eylül 2025 10:08

Müşterimiz şikayetine istinaden aranarak kendilerine konuyla ilgili bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

Vecihi
Vecihi
17 Eylül 2025 11:11

Evet, arandım ve konuyla ilgili bilgi verildi, ancak bu, şikayetimin çözüldüğü anlamına gelmiyor!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllardır Kaldırılmayan Rehin Şerhi Nedeniyle Aracımı Satamıyorum

profile
23 Ekim 2025 12:52
1.504
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Borcu Bitmesine Rağmen Araç Üzerindeki Rehin Kaldırılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
31 Temmuz 2025 11:54
2.425
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kapandı Aracımın Rehini Kaldırılmıyor Mağdur Oldum

profile
05 Ağustos 2025 10:15
1.202
Benzer Şikayet Yaz