to read complaints and reviews, or file yours.Şekerbank Tekirdağ Şubesinde KOBİ Müşteri Temsilcisi Ulaşılamaz Ve Kaba Üslubu
2026 yılı içerisinde Şekerbank Tekirdağ Süleymanpaşa Merkez Şubesi’nde KOBİ müşteri temsilcisi olarak çalışan E**** isimli kadın personelinize hem şirketlerimiz hem de şahsi hesaplarımız üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyoruz. Aramalarımıza geri dönüş yapılmaması ve iletişim kurmakta sürekli zorlanmamız nedeniyle bankacılık işlerimizi sağlıklı şekilde yürütemedik.
Buna ek olarak, kendisiyle görüşebildiğimiz nadir zamanlarda konuşma üslubu son derece kırıcı ve saygı sınırlarını zorlayacak derecede sert oldu. Sanki bir müşteriden çok arkadaşıyla konuşur gibi, zaman zaman argo ifadeler kullanarak ve azarlayıcı bir tavırla iletişim kurması bizi fazlasıyla rahatsız etti.
İki KOBİ müşterisi olarak bu yaşananlardan sonra kredilerimizi kapatarak Şekerbank ile çalışmamızı durdurma kararı aldık. Şikayetimizin kayıt altına alınmasını ve ilgili personelin hem iletişim tarzı hem de ulaşılabilirliği konusunda uyarılmasını talep ediyoruz. Daha duyarlı, kurumsal kimliğe yakışır ve ulaşılabilir personellerle çalışmanızın hem bizim gibi müşteriler hem de bankanız açısından çok daha sağlıklı olacağına inanıyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi Çağrı Merkezimiz’den, şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimiz konuyla ilgili bilgi verilmesi amacıyla aranmış ancak kendilerine ulaşılamamıştır. Müşterimize SMS ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Herhangi bir arama yapılmadı dönüş yaparsanız sevinirim
Müşterimiz konuyla ilgili bilgi verilmesi amacıyla aranmış ancak kendilerine ulaşılamamıştır. Müşterimize SMS ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
