to read complaints and reviews, or file yours.Facebook Üzerinden Yetkisiz Şekerbank Kredi Kartı İşlemleri İptali
Facebook adıyla Facebook üzerinden görülen, onayım ve bilgim dışında yapılan kredi kartı çekimleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şekerbank Bonus kredi kartımdan 4 adet 100 USD ve 1 adet 1 USD olmak üzere toplam 401 USD tutarında işlem görünmektedir. Bu işlemlerle ilgili tarafımdan verilmiş hiçbir onay yoktur; Facebook hesabımda ve kullandığım alanlarda da bu tutarlara ilişkin hiçbir harcama ya da kayıt bulunmamaktadır.
Bu şüpheli işlemlerle ilgili olarak bankam Şekerbank beni bu sabah aramış, kartımı güvenlik gerekçesiyle kapatmış ve itiraz kaydı açıldığını, incelemenin başlatıldığını tarafıma bildirmiştir. Görünen harcamalar şu an provizyon aşamasında olup, Facebook tarafında ne kendi profilimde ne de teknik bölümlerde bu ödemelere ilişkin net bir kayıt ya da referans numarası tespit edememekteyim.
Onayım ve bilgim olmadan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, Facebook tarafından bu 401 USD tutarındaki provizyonların ve/veya çekimlerin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan görülen tüm tutarların bankama iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımda bu ödemelere dair hiçbir kaydın bulunmadığını, işlemlerin tamamen şüpheli olduğunu ve güvenlik açısından konunun ivedi olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Bu konuda Şekerbank Mis kaydı bulunmaktadır konu Bankaca araştırma yapıyor ben Facebook 'un bu konuda Facebook olarak yaptığı işlemi Facebook'a iletişim kurulup iptal ve iadesini talep ediyorum. Bilgi ve desteğinize sunarım. Saygılar
Değerli Müşterimiz, Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz, detaylı incelenmek üzere kayıtlarımıza alınmış olup, değerlendirme sonucuna ilişkin en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü talep, şikayet ve önerinizi şubelerimiz aracılığıyla veya iletişim formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Müşterimize şikayetine istinaden posta ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.
Şekerbank taş Kredi kartları Operasyon servisi ve Muhasebe servisi, Müşteri İlişkileri Servisi ve Tarsus Şubesi Operasyon ve gişe yetkilisi Özlem ve Cansu hanıma vermiş oldukları destek için çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla.
