Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yahya sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Facebook Üzerinden Yetkisiz Şekerbank Kredi Kartı İşlemleri İptali

profile
12 Ocak 20:39
395
Yahya'nın Teşekkür Mesajı
“Şekerbank taş Kredi kartları Operasyon servisi ve Muhasebe servisi, Müşteri İlişkileri Servisi ve Tarsus Şubesi Operasyon ve gişe yetkilisi Özlem ve Cansu hanıma vermiş oldukları destek için çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla.”

Facebook adıyla Facebook üzerinden görülen, onayım ve bilgim dışında yapılan kredi kartı çekimleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şekerbank Bonus kredi kartımdan 4 adet 100 USD ve 1 adet 1 USD olmak üzere toplam 401 USD tutarında işlem görünmektedir. Bu işlemlerle ilgili tarafımdan verilmiş hiçbir onay yoktur; Facebook hesabımda ve kullandığım alanlarda da bu tutarlara ilişkin hiçbir harcama ya da kayıt bulunmamaktadır.

Bu şüpheli işlemlerle ilgili olarak bankam Şekerbank beni bu sabah aramış, kartımı güvenlik gerekçesiyle kapatmış ve itiraz kaydı açıldığını, incelemenin başlatıldığını tarafıma bildirmiştir. Görünen harcamalar şu an provizyon aşamasında olup, Facebook tarafında ne kendi profilimde ne de teknik bölümlerde bu ödemelere ilişkin net bir kayıt ya da referans numarası tespit edememekteyim.

Onayım ve bilgim olmadan gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak, Facebook tarafından bu 401 USD tutarındaki provizyonların ve/veya çekimlerin acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan görülen tüm tutarların bankama iade edilmesini talep ediyorum. Hesabımda bu ödemelere dair hiçbir kaydın bulunmadığını, işlemlerin tamamen şüpheli olduğunu ve güvenlik açısından konunun ivedi olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Yahya
Yahya
12 Ocak 20:36

Bu konuda Şekerbank Mis kaydı bulunmaktadır konu Bankaca araştırma yapıyor ben Facebook 'un bu konuda Facebook olarak yaptığı işlemi Facebook'a iletişim kurulup iptal ve iadesini talep ediyorum. Bilgi ve desteğinize sunarım. Saygılar

12 Ocak 20:54 (Şikayetten 14 dakika sonra)
14 Ocak 17:27

Müşterimize şikayetine istinaden posta ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. Şekerbank T.A.Ş.

Yahya
Yahya
14 Ocak 21:47

Şekerbank taş Kredi kartları Operasyon servisi ve Muhasebe servisi, Müşteri İlişkileri Servisi ve Tarsus Şubesi Operasyon ve gişe yetkilisi Özlem ve Cansu hanıma vermiş oldukları destek için çok teşekkür ediyorum. Saygılarımla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Facebook'tan Kartımdan Para Çekildi, İade Bekliyorum

profile
Çağla
02 Ekim 2025 10:45
627
bilgim-disinda-facebooktan-kartimdan-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.jpg

profile
09 Nisan 2024 21:32
1.278

profile
08 Mayıs 2023 23:43
1.272
Garanti BBVA Paramı Korumuyor Bilgim Dışında Facebook'a Ödeme Yapılmış
Garanti BBVA Paramı Korumuyor Bilgim Dışında Facebook'a Ödeme Yapılmış
Garanti BBVA Paramı Korumuyor Bilgim Dışında Facebook'a Ödeme Yapılmış
Garanti BBVA Paramı Korumuyor Bilgim Dışında Facebook'a Ödeme Yapılmış

profile
06 Kasım 2023 13:19
1.371
İş Bankası Online Kredi Kartından Para Çekimi Ve Güvenlik Sorunu

profile
11 Ekim 2023 12:58
1.346
Benzer Şikayet Yaz