Şehzade Marketler Zinciri Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet

12.08.2024 tarihinde şehzade inş. Müh. Gıda. Ürün. Tic. Ve san. Ltd. Şti firmasından 2 kutu (her birinde 5 paket) mopak kazançlı a4 fotokopi kağıdı 500lü 80 gr ürününden aldık. Ürünlerin paketleri biraz yırtılmıştı, biz de müşterimize satarken sorun olmasın diye ilk gün hepsini güzelce paketledik. A...

Uzun süredir Mopaş’ın online alışveriş hizmetini kullanıyorum ve maalesef sürekli olarak sorun yaşıyorum. Daha önce tarafıma aşırı derecede bozuk ve pis peynir gönderilmişti, bu konuda şikayet oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şikayetlerimin nereye gittiğini ve neden dikkate alınm...

06.10.2025 tarihinde Mopaş online mağazasından meyve siparişi verdim. Siparişi perşembe günü oluşturup, pazartesi sabah 10:00’da teslim edilmesini talep ettim. Ancak siparişim belirtilen saatten çok daha geç, saat 15:30’da teslim edildi. Üstelik gelen meyveler çürük ve ezik haldeydi. Siparişimle il...

03 Temmuz’da Mopaş Sancaktepe şubesinden verdiğim toplu market siparişimde, pizza ürünü 14.05.2025 son kullanma tarihli olmasına rağmen tarihi geçmiş ve paketi yırtık şekilde gönderildi. Sipariş numaram: 30835356. Bu kabul edilemez bir durumdur. Defalarca hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine baş...

09.09.2025 tarihinde, Mopaş Ümraniye şubesinden 31603508 numaralı online siparişimi 17:00-20:00 teslimat aralığında beklerken, siparişim teslimat saatinden çok daha erken getirildi. Kapıya bırakmalarını ilettim ancak ürünler teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden mesajla siparişimin iptal edilmesin...