Şehzade Market Personel Şikayeti

Mecidiyeköy Gülbağ şubesindeki kasada çalışan personellerin müşteriyle diyaloğu kabul edilemez düzeyde. Görünen o ki, bu şubenin müdürü yeterince eğitimli değil; personelin müşteriyle saygı çerçevesinde konuşması, sorunlara karşı 'Üzgünüm, telafi etmeye çalışalım' veya 'Şikayetinizi yetkiliye aktara...

Bir markette alışveriş yapmak istemedim çünkü orada insanlara yanlış bir muamele yapıldığını gözlemledim. Alışveriş yaptığımızda, eşyalarımızın bir kısmını arabaya götürdük fakat kredi kartımız ödeme sırasında çalışmadı. Bu durumda kasiyer, eşyaları geri getirmemiz için bağırdı. Kasiyerlerin müşteri...

Kasasından güvenliğine kadar eğitimsiz, nezaretten yoksun, iletişim becerileri kısıtlı insanlarla dolu. Müşteriye saygıları neredeyse yok. Maalesef, iletişim konusunda yetersiz çalışanlar da bulunmakta.

Merhabalar, bugün yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Çalışanlarınıza kasiyerlik eğitimi verin lütfen. Kişisel hayatında sorunlar yaşayan birisi, bu durumu müşterilere yansıtmamalıdır. Poşeti verirken bana yüksek sesle konuştu ve bu davranışı hiç hoş değildi. Personel seçimlerinizi d...

Çok ilgisiz bir çalışan mevcut, adı S****. Kasadaydı, utanmasa parayı verirken üstümüze atarak verecek. Herkes işteyken yorulabiliyor fakat müşteriye böyle davranması hiç normal değil. Erkek bir çalışan olsaydı, yaklaşımım daha sert olurdu. Yani böyle bir ilgisizlik olamaz. Derhal arkadaşa işini yap...