Şehri Moda Butik İlk Kullanımda Ürün Yırtıldı Ve Kumaşta Ciddi Deformasyon Meydana Geldi

Şehrimodabutik isimli satıcıdan tesettür takım da dahil olmak üzere iki parça ürün satın aldım. Takımı ilk kez giydiğimde, daha ilk kullanımda ürün yırtıldı ve kumaşta ciddi deformasyon meydana geldi.

Ürünleri başka bir sayfadan aldığımı zannettiğim için satıcıyla ancak bugün iletişime geçtim ve durumu anlatarak iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak satıcı, ürünü “giyilmiş ürün” diyerek iade veya değişime kesinlikle yanaşmadı. Ürünün ilk kullanımda bu şekilde yırtılmasına rağmen sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalışmaları ve çözüm sunmamaları beni mağdur etti.

İlk kullanımda yırtılan ürünüm için ya ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.