to read complaints and reviews, or file yours.Şehrimoda Butik'te Satın Alınan Pantolonun Dikiş Hatası Ve Değişim İhmaline Karşı Şikayet
Şehrimoda Butik’ten Instagram sayfaları üzerinden “incili beyaz takım” satın aldım. Ürünü ikinci kez giydiğimde pantolonun dikişleri attı, kenarlarından yırtılmalar başladı. Pantolon astarlı olduğu için, alttan çıkan astarı yukarıdan hafifçe çekip eşitlemeye çalışırken ürün bir anda yırtıldı, sadece dikiş yerlerinden değil kumaşı da birçok yerinden açıldı. Kumaş yırtılmaya devam ettiği için ürün şu an tamir edilebilecek durumda bile değil.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya ulaşarak mağduriyetimin giderilmesini istedim ancak kullanılmış ürünlerin değişimi olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Özellikle bu sorunu ürünü kullanmadan fark etmemin mümkün olmadığını, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadığını belirttim. Satılan ürünler piyasa ürünü kalitesinde olmasına rağmen fiyatları oldukça yüksek, ben de bu nedenle daha kaliteli olduğunu düşünerek alışveriş yaptım.
Tarafıma gelen SMS’te yer alan 6468605960125 barkod numaralı gönderiyle ürünü teslim aldım. Buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir değişim, iade ya da onarım önerilmemesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Ürünün bariz kumaş ve dikiş hatasından kaynaklanan bu problemi için ücret iadesi ya da en azından ürün değişimi talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
