Defolu Ve Yanlış Ölçülerdeki Ürünler İçin 9.193 TL İade Talebi

Şehrimoda Butik’ten Instagram üzerinden iletişime geçerek toplam 9.193 TL tutarında birkaç parça ürün satın aldım. Ürünler bugün kargo ile elime ulaştı ancak gelen kıyafetler anlatılan kumaş kalitesiyle, belirtilen boy ve uzunluk ölçüleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürünler hem beklediğimden çok daha kısa geldi hem de bazı parçalarda lekeler bulunuyor.

Yaşadığım sorun üzerine kendilerine Instagram üzerinden ulaştığımda, ürünlerin indirim kategorisinde olduğunu, bu nedenle asla değişim ve iade olmadığını söylediler. Sitede bu kadar kesin bir şekilde iade ve değişim olmayacağına dair açık ve net bir bilgilendirme görmedim. Defolu ve anlatılandan farklı ürün gönderip ardından hiçbir şekilde çözüm sunmamaları kabul edilebilir bir durum değil.

Ayıplı ve anlatılandan farklı gelen bu ürünler için iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim 9.193 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Eğer iade yapılmayacaksa en azından defolu ve ölçüleri uymayan ürünlerin tamamı için değişim veya kullanılabilir, anlatıldığı gibi ürünlerle telafi talep ediyorum.