Teslim Edildi Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Geri Döndü

10 Şubat tarihinde Şehadet Kitap üzerinden 7'li TYT denemesi siparişi verdim. Sipariş numaram 2791824699058’dir. Kargom yaklaşık 14 gündür elime ulaşmadığı halde, siparişten birkaç gün sonra sistemde “teslim edildi” olarak görünmeye başladı ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Durumu mail ile firmaya ilettiğimde, kargo şirketiyle iletişime geçmem istendi. Kargo takibini kontrol ettiğimde ise kargo sürecinin ileri gitmesi gerekirken geriye doğru gittiğini gördüm ve bugün itibarıyla ürünün bana hiç ulaşmadan göndericiye iade edildiği bilgisi yer alıyor.

İki haftadır ürünümü bekliyorum ve bu süreçte hem sistemdeki hatalı teslim görünümü hem de kargonun geri gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün en kısa sürede yeniden gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.