Şehadet Kitap Siparişinde Kitaplarım Gelmedi Ve Takip Numarası Geçersiz

Şehadet Kitap internet sitesinden 30 Aralık tarihinde 412069 numaralı siparişimle 9 adet kitap satın aldım ve toplam 526 TL ödememe rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Haftalardır beklememe rağmen sadece oyalandığımı hissediyorum.

Son olarak tarafıma PTT Kargo takip numarası paylaşıldı ancak bu numarayı PTT sistemine girdiğimde “böyle bir gönderi bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bu durum güvenimi tamamen sarstı ve diğer şikayetlere baktığımda benzer mağduriyetlerin yaşandığını görmem, açıkçası beni daha da endişelendirdi.

Siparişimle ilgili net ve şeffaf bir açıklama yapılmasını, geçerli bir kargo bilgisi verilerek ürünlerimin derhal gönderilmesini veya aksi halde ödediğim 526 TL’nin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.