Stok Durumu Belirtilmeden Uzayan Kargo Süreci

Şehadet Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 17.02.2026 tarihinde “Kolay Piyano 1” isimli kitabı sipariş verdim. Bugün 24 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süre içinde ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım.

Firmayı telefonla aradığımda ürünün tedarik edilmesinin beklendiği, tedarik edildiği ve kargoya verileceği söyleniyor ancak günlerdir somut hiçbir ilerleme yok. Eğer ürün stokta değilse bunun sitede net şekilde belirtilmesini ve müşterinin bilgilendirilmesini beklerdim. Stokta olmayan bir ürünü varmış gibi gösterip günlerce bekletilmek gerçekten mağduriyet oluşturuyor. Buradaki yorumları siparişten önce görmüş olsaydım, üç beş lira fazla verip daha kurumsal bir siteden almayı tercih ederdim; en azından iki gün içinde kargoya vermek zorunda olduklarının bilincindeler.

Yaşadığım bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum. Siparişimin artık daha fazla oyalamadan acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.