İletişimsizlik Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle 496 TL İade Talebi

1 Şubat tarihinde Şehadet Kitap adlı satıcının kendi internet sitesi üzerinden 2 adet kitap siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 496 TL ödedim ve sipariş numaram 418698. Sitede ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı ve sadece “işleme alındı” şeklinde bir mesaj görünüyor.

Siparişimle ilgili bilgi almak için sitede yer alan iletişim telefonlarını aradım; ancak telefonlara cevap veren olmadı, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne ürünlerim gönderildi ne de gecikme ile ilgili bilgilendirme yapıldı.

Ürünlerim kargoya verilmediği ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için, ödediğim 496 TL tutarın tamamının, herhangi bir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.