Şehadet Kitap'tan Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Şehadet Kitap adlı siteden 17 Ocak 2026 tarihinde toplamda 1000 küsur tl tutarında, 4 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 415388. Daha önce de aynı siteden sipariş vermiş ve ürünlerim hızlı bir şekilde elime ulaşmıştı, bu nedenle güvenerek tekrar sipariş verdim. Ancak bu kez aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. E‑posta ve mesaj olarak siparişin hazırlandığına dair bildirimler gelmesine rağmen, PTT Kargo sorgulamasında böyle bir kayıt görünmüyor.

PTT’ye verildiğine dair tarafıma bir takip numarası iletildi ancak bu numara ile sorgulama yaptığımda böyle bir gönderi olmadığı bilgisi çıkıyor. Benzer sorunları aynı tarihlerde birçok kişinin de yaşadığını gördüm. Hatta bazı kişilerin Şikayetvar’a yazdıktan sonra dikkate alınıp iletişime geçildiğini fark ettim. Buna rağmen benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmemiş olması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Google üzerinden bulduğum iletişim numaralarıyla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbirine ulaşılamadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ben bu alışverişi büyük bir ümit ve daha önceki olumlu deneyimime güvenerek yaptım. Dört adet kitabımın bir an önce ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim ücretin kuruşu kuruşuna derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yetkili kişilerin bu durumu ciddiye alarak en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimi gidermesini istiyorum.