Ödenen Kitaplar Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

24.01.2026 tarihinde Şehadet Kitap internet sitesinden 416763 kodlu siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve siparişle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süre içinde hem mail attım hem de müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım. Telefonda “hatta bekleyen var” denmesine rağmen sıra bana geldiğinde hat düşüyor, hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve geri dönüş de alamıyorum. Ödeme alınmasına rağmen ürünlerin gönderilmemesi ve müşteri hizmetlerine erişilememesi beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.