to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Acil Müşteri Hizmetine Ulaşamama Hayal Kırıklığı
19.09.2026 tarihinde Şehadet Kitap internet sitesinden 456014 numaralı siparişimle LGS’ye hazırlanan çocuğum için iki adet kaynak kitap satın aldım. Sipariş toplam tutarı 722,42 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Kargo hazırlanıyor” görünmesine ek olarak firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda bekleyen kişi sayısı 3’ün altına düşmüyor, sıra bana yaklaştığında ise hat kapanıyor ve tekrar bağlanmak zorunda kalıyorum.
Hem çocuğumun sınav hazırlık süreci aksıyor hem de ödediğim ciddi bir tutarın karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum. Siparişim hakkında bilgilendirme yapılmaması ve ulaşılabilir hiçbir yetkili bulamamak büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık oluşturdu.
Siparişimde yer alan kaynak kitapların acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem ücret iadesi hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
