to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargo Bekliyor, Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
24 Şubat 2026 tarihinde Şehadet Kitap internet sitesi üzerinden 423869 numaralı siparişi verdim. Siparişimde “Kur'ân'ın Anlattığı Tarih: Türkiye-1” ve “Kur'ân'ın Anlattığı Tarih: Türkiye-2” kitapları bulunuyor ve toplamda 555 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmiyor.
Süre uzayınca bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Site üzerindeki diğer iletişim kanallarını da denedim ancak sadece 0850’li numarayı aramam gerektiği belirtiliyor, bu numarayı aradığımda da yine kimse açmıyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor.
Siparişimin neden hazırlanmadığı ve ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgilendirilmek, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Kargoya teslim süresi sözleşmemizde de belirtildiği üzere 5–7 iş günüdür. Siparişiniz bu süre içerisinde kargoya teslim edilmiştir. Gönderiniz tarafınıza teslim edilmiştir. PTT Kargo Takip No: 2791824716274 İyi günlerde kullanmanızı dileriz.
Siparişimi 24 Şubat'ta verdim, hazırlık aşamasında takıldı, müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım. Sonunda ürün kargoya verildi ve gönderildi.
