to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Kaldı, Ramazan’da Okumak İmkansız
Şehadet Kitap adlı siteden 18 Şubat tarihinde vermiş olduğum online kitap siparişim, üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Site üzerinde çok iyi reklam yapılmasına rağmen icraatın aynı şekilde olmadığını bu süreçte tecrübe etmiş oldum.
Özellikle Ramazan ayında okumak için 422776 numaralı siparişi vermiştim, ancak bu gidişle kitaplarım Ramazan bittikten sonra elime ulaşacak gibi duruyor. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de makul bir açıklama yapılmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18 Şubat tarihinde Şehadet Kitap üzerinden online sipariş verdim ve ödememi de online olarak yaptım. Ancak bugün itibarıyla sipariş durumum hâlâ “kargo hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Sipariş numaram 422776’dır.
Yaşadığım sıkıntıyla ilgili olarak firmanın WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise yaklaşık 10 dakika hatta bekletildim, sonrasında hat kendiliğinden kapandı ve kimseyle görüşemedim. Müşteriyle iletişim kurma konusunda hiçbir çaba gösterilmemesi beni gerçekten mağdur etti.
Ben bu kitapları ders çalışmak için aldım ve ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. Siparişini vermiş, ödemesini yapmış bir müşteri olarak ürünlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Şehadet Kitap’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Talebiniz Üzere Siparişiniz İptal Edilmiştir ve Ücreti Tarafınıza İade Edilmiştir.
