to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmedi Ve Takip Numarası Yanıltıcı, İade Talebi
Şahadet Kitap internet sitesinden çocuğumun okul ödevi için “Matematiğin Kaç Canı Var? ” ve “Bilim Öyküleri 1” adlı 2 kitabı 17 Nisan tarihinde, 432767 sipariş numarasıyla kredi kartıyla tek çekim şeklinde satın aldım. Bugün 24 Nisan olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siteye girdiğimde kargoya verilmiş gibi görünen bir takip numarası yer alıyor ancak fiili olarak hiçbir kargo hareketi yok. Firmaya telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp hattına da cevap verilmiyor. Hem ürünler gönderilmiyor hem de sistemde gönderilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.
Siparişim gönderilmediği ve firmaya da hiçbir şekilde ulaşılamadığı için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda 27 Nisan itibarıyla yasal süreç başlatmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürünün arızalı olması nedeniyle gönderimi gerçekleştirilememiştir. Ürünün yenisi tedarik sürecine alınmış ancak henüz stoklarımıza ulaşmamıştır. Bu durum tarafınıza bildirilmiş olup, talebiniz doğrultusunda siparişiniz iptal edilmiştir. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Bir türlü ulaşamadığım firma şikayet var a yazınca bana dönüş yaptı. Konuştuk ücret iadesi yaptılar.
