Kargoya Verilmeyen Siparişler Ve Stok Sorunu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Seha Store’dan 14’ünde elbise ve takım siparişi verdim. Normalde ertesi gün kargoya verilen ürünlerim aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişlerim bölümünde hâlâ hazırlık aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaralarımdan biri 627198576’dır.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm, kargo süreciyle ilgili net bir bilgi vermeyip sürekli oyaladılar. Daha önce verdiğim bir elbise siparişim için ise stokta yok denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilmesini, stokta olmayan ürün varsa bununla ilgili net bilgi ve gerekirse ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.