Sipariş Hazırlanıyor Kalıyor, Kargo Gelmedi Ve İade Talebim

Sehaastore’un kendi internet sitesi üzerinden 17 Haziran’da Ankara Etimesgut adresine teslim edilmek üzere kıyafet siparişi verdim. 753910178 numaralı, toplam 7.159,96 TL tutarındaki bu siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi.

Yaklaşık 2 hafta önce WhatsApp üzerinden yazdığımda “Haftaya elinizde olur” şeklinde bilgi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir kargo hareketi oldu ne de yeni bir bilgilendirme paylaşıldı. Telefonla aramalarıma da cevap alamıyorum, bu nedenle sürecin ne durumda olduğunu takip edemiyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini istiyorum. Eğer ürünler kargoya verilmeyecekse, siparişimin iptal edilerek 7.159,96 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.