Sipariş Gecikmesi Ve İade Reddi Şikayeti


06.03.2026 tarihinde Sehaa Store’un internet sitesi üzerinden ön siparişli bir kıyafet satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 10-15 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla siparişi vereli 1 ay oldu ve 21 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Sipariş numaram 782261676 olup, ödemeyi banka kartı ile 1.435,50 TL olarak gerçekleştirdim. Neredeyse her gün kendilerine durumu sormama rağmen sürekli olarak ürünün dikimde olduğu, dikimden çıkar çıkmaz kargoya verileceği söyleniyor fakat somut hiçbir işlem yapılmıyor. Ayrıca ürünün gönderilmesini beklemek istemediğimi belirttiğimde, ücret iadesi konusunda da “irademiz yoktur” şeklinde bir geri dönüş alıyorum.
Sehaa Store’un ya ürünümü derhal hazırlayıp kargoya vermesini ya da ürünü gönderemeyeceklerse hiçbir bahane üretmeden 1.435,50 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


