Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kullanılmamış Scooterın İadesi Mağaza Tarafından Haksız Yere Reddedildi

profile
16 Ekim 2025 14:39
914

12 Ekim 2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından Ninebot e2 Plus model elektrikli scooterı 18.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan ve kutusunu açmadan, ertesi sabah yalnızca borç durumum nedeniyle iade etmek istedim. Fişimle birlikte mağazaya gittiğimde, mağaza yetkilisi kutunun mühürlü plastik kısmının kopmuş olduğunu ve ürünü açtığımı iddia ederek iade talebimi kabul etmedi. Oysa ürünü kesinlikle açmadım ve kullanmadım; ürünü teslim aldığımda kutusu tamamen kapalı ve sağlamdı.

Mağaza dışında herhangi bir çözüm önerilmedi. Müşteri hizmetleriyle hem mağazada hem genel merkezde görüştüm, ancak personeller ürünün açıldığını ve içinde sallandığını iddia ederek yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünü iade etmek veya değişim yapmak için başka bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. Satın alma işlemime ait fiş numaram: FTE2025000000457’dir.

Tüm bu süreçte mağdur edildim. İade hakkımın tanınmasını ve ürünümün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.

kullanilmamis-scooterin-iadesi-magaza-tarafindan-haksiz-yere-reddedildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhiddin sonuçtan hiç memnun değil

71 Günde Arızalanan Scooter İçin Ücret İadesi Talebim Var

profile
28 Ağustos 2025 16:53
2.454
1
Rıfat sonuçtan hiç memnun değil

Segway-ninebot Yeni Alınan Scooter'da Kronik Sorun Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
18 Kasım 2025 18:55
782
Benzer Şikayet Yaz