to read complaints and reviews, or file yours.Segway-ninebot Yeni Alınan Scooter'da Kronik Sorun Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Ninebot segway elektrikli Scooter’ı, 1 günlük cihaz olarak Kocaeli İzmit Media Markt mağazasından 24.700 TL’ye, kredi kartına 4 taksit ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda gidonunda ciddi bir sallanma problemi olduğunu fark ettim. Sorunun kronik olduğunu ve başka kullanıcıların da benzer şikayetleri olduğunu öğrendim.
Satın aldığımın ertesi günü Media Markt mağazasına gidip durumu anlattım. Ancak değişim veya iade talebim kabul edilmedi, 'arızalı raporu yok' denilerek sadece arıza kaydı açıldı ve cihaz servise gönderildi. Servisteki yetkili de sorunun kronik olduğunu sözlü olarak belirtti ve şu anda fabrikadan gelecek haberi bekliyorum. Sonrasında ilgilenen olmadı, konuyu Bilkom ile çözmem gerektiğini söylediler. Bilkom da aldığım yere Scooter’ı getirmemi söyledi. Media Markt ise 'biz alamayız' dedi. Arıza diye aldılar, bıktırdılar; orası burası derken 8 gündür telefon trafiği yaşıyorum, yardımcı olan da olmadı.
Sıfır aldığım, henüz 1 günlük bir ürün için bu kadar uğraştırılmak ve mağdur edilmek beni markadan soğuttu. Ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum, doğrudan iade talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.
Saka gibi servis arıyor ycretli yapılacak diyor insan aklıyla oynuyorlar resmen tüketici hakem çözer bir de herkes birbirine atıyor yoj orayla görüşün onların acwmiligine felmis Media Markt için söylüyorlar benim gibi başına böyle şeyler gelen olursa yazdıklarımda burda kalsın (:
